Regulamin świadczenia usług

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług warsztatu samochodowego Meridox Garage, ul. Królewska 1681, 79-644 Łódź. Korzystając z naszych usług, akceptujesz warunki opisane poniżej.

Zakres usług

Świadczymy usługi mechaniki samochodowej, serwisu klimatyzacji oraz sprzedaży i montażu części samochodowych, opisane szczegółowo na poszczególnych podstronach serwisu. Zakres konkretnego zlecenia ustalamy indywidualnie po diagnostyce pojazdu, a klient przed przyjęciem auta do naprawy zostaje poinformowany o przewidywanym zakresie prac.

Usługi świadczymy na terenie warsztatu przy ul. Królewskiej 1681 w Łodzi. Nie prowadzimy napraw mobilnych ani usług wyjazdowych, chyba że ustalimy to indywidualnie w ramach osobnej umowy.

Wycena i zlecenie naprawy

Przed rozpoczęciem naprawy przedstawiamy wycenę na piśmie. Prace rozpoczynamy dopiero po akceptacji wyceny przez klienta. Jeśli w trakcie naprawy okaże się, że zakres prac musi się zmienić, informujemy o tym i ustalamy nową wycenę, zanim będziemy kontynuować.

Termin realizacji

Przybliżony termin naprawy podajemy razem z wyceną. Rzeczywisty czas może się różnić, jeśli w trakcie prac ujawni się dodatkowa usterka albo część będzie wymagała dłuższego oczekiwania od dostawcy — w takiej sytuacji informujemy o tym niezwłocznie.

Płatność

Płatność za usługę następuje przy odbiorze pojazdu, chyba że strony ustalą inaczej. Akceptujemy płatność gotówką oraz kartą płatniczą. W przypadku większych zleceń możemy poprosić o zaliczkę na poczet kosztu części.

Odbiór pojazdu

Pojazd należy odebrać w terminie ustalonym przy zgłoszeniu naprawy. Jeśli pojazd nie zostanie odebrany przez dłuższy czas bez wcześniejszego uzgodnienia, możemy naliczyć opłatę za dodatkowe przechowywanie na terenie warsztatu.

Gwarancja i reklamacje

Na wykonane naprawy oraz zamontowane części udzielamy gwarancji na zasadach opisanych na stronie ze standardami serwisu. Reklamacje przyjmujemy telefonicznie, mailowo lub osobiście w warsztacie — rozpatrujemy je po ponownej, bezpłatnej diagnostyce pojazdu, zwykle w ciągu kilku dni roboczych od zgłoszenia.

Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe podczas naprawy, jeśli nie zostały zgłoszone przy przyjęciu auta. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z okoliczności, na które nie mamy wpływu, w tym z dostępności części u dostawców zewnętrznych, przerw w dostawie energii czy innych zdarzeń losowych.

Treści na stronie

Zdjęcia, opisy usług i pozostałe treści zamieszczone na stronie meridox.pro należą do Meridox Garage lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie tych treści bez naszej zgody jest niedozwolone.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisane są w odrębnym dokumencie — polityce prywatności, dostępnej na stronie how-we-use-data.html.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia — właściwy będzie sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu — aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie i obowiązuje zlecenia przyjęte po jej opublikowaniu. Pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 855 536 846.